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我与富联娱乐的故事系列16丨刘涛涛:做懂客户的销售

宣布时间:2024-10-16 10:47:02

今年是富联娱乐建立第15周年。


15年坚守初心、砥砺奋进 ,沉淀了深厚而全面的专业实力 ,以及数不清的感人事迹、乐成故事……


「我与富联娱乐的故事」系列征文 ,以真实、客观的视角 ,泛起一个个关于梦想、生长、跨越的人生经历 ,看无配景、无资源的普通人如何蜕变、逆袭。


人生的无限可能 ,从富联娱乐开始。


富联娱乐-科技赋能场景,让娱乐更有趣

图丨本期人物:刘涛涛

你有过一个客户跟了2年才成交的经历吗?已加入富联娱乐八年多的刘涛涛 ,效劳过数不清的客户。千人千面 ,每个人都纷歧样 ,而他通过持之以恒的努力 ,收获了客户的信任 ,打磨出了自己的效劳心得。

读懂客户 ,用专业赢得信任

各人好 ,我是刘涛涛 ,来自安徽蚌埠 ,今年37岁。

2016年3月 ,我加入了富联娱乐。刚开始 ,杨总便让我们直接跑一线 ,面劈面地对接客户 ,快速熟悉产品 ,同时学习如何与人相同 ,这种要领收获的效果很是明显。

一方面 ,随着前辈出去 ,交流多了自然很快就拉近了同事间的关系 ,作为新人 ,能够迅速地融入新情况、新团队。

另一方面 ,实际接触产品后 ,对它的生产、应用、特性等有了深刻的认知 ,后续客户需要什么样的产品 ,我的脑海里就会立马浮现生产品或许的样子 ,不会让客户觉得我们不敷专业 ,并且还能提高相同效率。

更为重要的是 ,深入一线后 ,对客户体贴的问题、看重的问题都能有个精准的掌握 ,在以后的客户相同中 ,能够游刃有余地解答客户疑虑 ,并且能够为客户量身定制效劳计划。

在一线的点点滴滴都是在为销售乐成打基础、做积累。这种学习方法 ,对我个人来说很是有效 ,读万卷书不如行万里路、行万里路不如阅人无数 ,初入富联娱乐 ,我也是在真真正正的实践中 ,学到了销售的必备技术。

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图丨事情中的刘涛涛

有了前期的扎实积累 ,我在效劳和追踪差别的客户时 ,越发平稳、有序 ,收获了很是多的客户的信赖 ,在这里和各人分享一个印象特别深的客户。

那是2017年的时候 ,一个老客户给我介绍了一个外地的客户 ,这个客户性格很是鲜明 ,领导型 ,说话行事很是利落霸气 ,记得第一次Ta让我已往看图纸 ,一共有11本图纸 ,报价我做了2个多小时(其时没电脑手写的) ,但客户看后就说了句:你先回 ,我看看。

我察觉到客户有需求但并不着急 ,所以接下来就一直跟进 ,客户需要报价时就迅速的报格 ,有什么需要了解时 ,就站在专业的角度提供专业的看法……就这样过了约莫两年 ,客户又让我报价 ,我报了后客户说:你来一趟。不出所料 ,这次见到客户就直接成交了。

2年时间 ,跟下一个客户 ,或许有人觉得战线太长。但其实 ,每个客户都是潜力股 ,从首次相助到多次相助再到转介绍 ,这些都是在客户信任的基础上才华实现的。并且 ,只要用心 ,我们从每一个客户身上 ,也能学到许多许多 ,我觉得学习的方法有许多 ,跟人学、从人身上学是最快的 ,并且会受益终身。

在富联娱乐 ,我们销售步队是庞大的 ,希望我们各人都能潜下心、铆足劲 ,用专业赢得客户、收获乐成!

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